1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
88di thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động từ thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Số điện thoại Việt Nam – dùng để tạo tài khoản và xác minh OTP, là định danh chính của bạn tại 88di.
- Mật khẩu – được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hash), không ai tại 88di có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Thông tin xác minh danh tính – họ tên, ngày sinh, có thể bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi cần xác minh KYC cho các giao dịch lớn.
- Thông tin thanh toán – số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý nạp rút. Thông tin này được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thuần.
- Lịch sử giao dịch và cược – toàn bộ phiếu cược, kết quả và giao dịch tài chính được lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và yêu cầu của bạn.
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP – dùng để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Thông tin thiết bị – loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt – dùng để tối ưu hiển thị giao diện 88di.
- Dữ liệu phiên sử dụng – thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác trong ứng dụng – dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ – xem chi tiết trong phần Cookie bên dưới.
88di chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan và không lưu trữ dữ liệu vượt quá thời gian cần thiết.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin 88di thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không dùng vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:
- Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xác thực đăng nhập, xử lý đặt lại mật khẩu.
- Xử lý giao dịch: Nhận và gửi tiền qua các kênh thanh toán, ghi nhận kết quả cược, cộng/trừ số dư tài khoản.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và trả lời câu hỏi của bạn một cách chính xác dựa trên lịch sử tài khoản thực tế.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không theo dõi cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải và danh mục sản phẩm.
- Thông báo tiếp thị (tùy chọn): Gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện tại 88di nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
| Loại thông tin |
Vận hành dịch vụ |
Tiếp thị (tùy chọn) |
Chia sẻ bên ngoài |
| Số điện thoại |
|
|
|
| Lịch sử cược |
|
|
|
| Thông tin thanh toán |
|
|
|
| Địa chỉ IP |
|
|
|
| Dữ liệu thiết bị |
|
|
|
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
88di không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định tài chính Việt Nam.
- Nhà cung cấp trò chơi: Trong một số trường hợp, nhà cung cấp phần mềm trò chơi nhận ID người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để xác minh kết quả và tính điểm.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác cơ sở hạ tầng cloud và bảo mật nhận quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ lưu trữ và bảo mật. Tất cả đều ký cam kết bảo mật với 88di.
Trong trường hợp 88di nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy định pháp luật – ví dụ liên quan đến điều tra gian lận tài chính hoặc rửa tiền – chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin được yêu cầu. Đây là ngoại lệ pháp lý duy nhất, không phải thông lệ vận hành thường ngày.
Nếu 88di thực hiện sáp nhập hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dịch vụ, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa – nhưng bên đó phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật ít nhất tương đương với chính sách hiện tại của 88di. Người dùng sẽ được thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.
4. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
88di áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chính đang được triển khai:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit Lớp 1
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 88di được mã hóa. Ngay cả khi bị chặn trên đường truyền, dữ liệu không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
Mật khẩu lưu dạng hash bcrypt Lớp 2
Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản. Hệ thống chỉ lưu giá trị hash – ngay cả kỹ sư 88di cũng không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập Lớp 3
Cơ sở hạ tầng 88di được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục. Mọi lưu lượng bất thường đều được phân tích và phản ứng tự động trong thời gian thực.
Ghi nhật ký truy cập đầy đủ Lớp 4
Mọi lần truy cập vào dữ liệu người dùng từ phía nội bộ đều được ghi log với thông tin nhân viên, thời điểm và lý do. Nhật ký này được lưu trữ riêng biệt và kiểm tra định kỳ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: 88di lưu trữ dữ liệu giao dịch và cược tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 2 năm sau khi tài khoản được đóng. Dữ liệu phân tích tổng hợp không chứa thông tin định danh cá nhân được lưu trữ không giới hạn thời gian.
Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88di cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
88di sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie bắt buộc (Không thể tắt)
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin phục vụ tiếp thị. Ví dụ: token xác thực phiên, CSRF token bảo mật form.
Cookie phân tích (Có thể tắt)
Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trong 88di – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được dùng ít. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân và được dùng thuần túy để cải thiện sản phẩm.
Cookie tùy chọn (Có thể tắt)
Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo, môn thể thao yêu thích – giúp bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại 88di. Cookie phân tích và tùy chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
6. Quyền Của Người Dùng
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 88di đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua support@88di.click với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" cùng số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân 88di đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, lịch sử cược và dữ liệu tài khoản. Phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác – ví dụ họ tên, thông tin xác minh. Một số thông tin có thể yêu cầu tài liệu hỗ trợ để xác minh trước khi sửa.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật và không thể xóa trong thời hạn đó.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng file có cấu trúc (JSON hoặc CSV) để mang sang nền tảng khác. Phần dữ liệu xuất được không bao gồm thông tin bảo mật hệ thống nội bộ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc 88di sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể (như tiếp thị) trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dữ liệu.
Quyền phản đối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Có hiệu lực trong vòng 48 giờ. Không ảnh hưởng đến các thông báo vận hành tài khoản bắt buộc.
7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
88di nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi:
- Yêu cầu xác nhận tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu nghi ngờ.
- Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, hoàn trả toàn bộ số tiền nạp còn lại theo đúng quy trình.
- Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi sau khi tài khoản bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 88di, hãy liên hệ ngay qua support@88di.click. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ.
Dịch vụ tại 88di chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm quy định tuổi tác sẽ bị khóa vĩnh viễn và số tiền nạp sẽ được hoàn trả theo đúng quy trình xác minh danh tính.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
88di có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, quy định pháp luật hoặc dịch vụ mới được ra mắt. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và thông báo qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký của bạn.
- Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, thông báo sẽ được gửi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Bạn sẽ thấy thông báo xác nhận khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách mới có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng 88di sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.
9. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ 88di qua:
- Chat trực tiếp: Truy cập website 88di, nhấn nút chat – phản hồi trong vài phút, 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email: support@88di.click – ghi tiêu đề "Bảo mật dữ liệu – [nội dung yêu cầu]" để được phân luồng xử lý ưu tiên. Phản hồi trong vòng 24 giờ với các yêu cầu thông thường, 72 giờ với các yêu cầu phức tạp cần xem xét kỹ.
Đội hỗ trợ bảo mật của 88di làm việc theo ca xuyên suốt và được đào tạo chuyên biệt để xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản để bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý.
Chính sách bảo mật này phản ánh cam kết thực sự của 88di trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi – không phải văn bản pháp lý trưng bày. Nếu bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích thêm qua kênh hỗ trợ.
